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est une initiative de :

Le vendeur : Experimotions BV
Siège social : Heirbaan 38, 1785 Merchtem, Belgique
BCE/TVA : BE 0547.976.754
Courriel : contact@showbee.be
Téléphone : +32 474 87 89 65

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») s’appliquent à toute visite ou utilisation de la Plateforme et de ses informations par un internaute (ci-après l’« Utilisateur »).

En accédant ou en utilisant la Plateforme, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et accepte expressément les droits et obligations qui y sont indiqués.

Exceptionnellement, il peut être dérogé aux dispositions des CGU par accord écrit. Ces dérogations peuvent consister en la modification, l’ajout ou la suppression des dispositions auxquelles elles se rapportent et n’affectent pas l’application des autres dispositions des CGU.

Experimotions BV se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment et sans préavis, mais s’engage à appliquer les dispositions en vigueur au moment de l’utilisation de la Plateforme par l’Utilisateur.

1. Accessibilité et navigation

Experimotions BV prend toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’accessibilité de la plateforme. Cependant, une garantie de fonctionnement absolue ne peut être offerte et il s’agit donc d’une obligation de moyens.

Toute utilisation de la Plateforme se fait toujours aux risques et périls de l’Utilisateur. Experimotions BV n’est donc pas responsable des dommages résultant de dysfonctionnements, d’interruptions, de défauts ou même d’éléments nuisibles sur la plateforme.

Experimotions BV se réserve le droit de restreindre l’accès à la plateforme ou d’interrompre son fonctionnement à tout moment, sans préavis.

2. Contenu

Experimotions BV détermine en grande partie le contenu de la plateforme et prend grand soin des informations qu’elle contient. Toutes les mesures possibles sont prises pour que la Plateforme soit aussi complète, exacte et à jour que possible, même lorsque les informations la concernant sont fournies par des tiers. Experimotions BV se réserve le droit de modifier, compléter ou supprimer la plateforme et son contenu à tout moment, sans aucune responsabilité.

Experimotions BV ne peut pas fournir de garantie absolue quant à la qualité des informations sur la plateforme. Par conséquent, ces informations peuvent ne pas toujours être complètes, exactes, suffisamment précises ou à jour. En conséquence, Experimotions BV ne peut être tenu responsable de tout dommage, direct ou indirect, que l’Utilisateur pourrait subir du fait des informations fournies sur la Plateforme.

Si un contenu de la plateforme est contraire à la loi, aux droits de tiers ou à la morale, l’utilisateur doit en informer Experimotions BV par e-mail dans les plus brefs délais afin que des mesures appropriées puissent être prises.

Tout téléchargement à partir de la Plateforme se fait toujours aux risques et périls de l’Utilisateur. Experimotions BV n’est pas responsable des dommages, directs ou indirects, résultant de ces téléchargements, tels que la perte de données ou les dommages causés au système informatique de l’utilisateur.

3. Services réservés aux Utilisateurs inscrits

-Inscription

L’inscription et l’accès aux services de la Plateforme sont réservés exclusivement aux personnes physiques ayant la capacité juridique, après avoir complété et validé le formulaire d’inscription disponible en ligne sur la Plateforme et les présentes CGU.

Au moment de son inscription, l’Utilisateur s’engage à fournir des informations correctes, sincères et à jour sur lui-même et son état civil. L’Utilisateur doit également vérifier régulièrement les données le concernant afin d’en assurer l’exactitude.

L’Utilisateur doit donc fournir une adresse e-mail valide, sur laquelle la Plateforme lui enverra une confirmation de son inscription. Une adresse e-mail ne peut pas être utilisée plusieurs fois pour s’inscrire aux Services.

Toute communication de la Plateforme et de ses partenaires est donc réputée avoir été reçue et lue par l’Utilisateur. Ce dernier s’engage donc à consulter régulièrement les messages reçus à cette adresse email et, le cas échéant, à y répondre dans un délai raisonnable.

Un code d’identification est attribué à l’Utilisateur qui lui permet d’accéder à un espace qui lui est réservé (ci-après l’« Espace Personnel »). Une seule inscription est permise par personne.

Le mot de passe est personnel et confidentiel, l’Utilisateur s’engage à ne pas le communiquer à des tiers.

En tout état de cause, Experimotions BV se réserve le droit de refuser une demande d’inscription aux services de la Plateforme en cas de non-respect par l’Utilisateur.

-Convoquer

L’Utilisateur dûment inscrit peut demander à se désinscrire à tout moment en accédant à la page dédiée de son Espace Personnel. Toute désinscription de la Plateforme sera effective dans les meilleurs délais après que l’Utilisateur aura rempli le formulaire approprié.

4. Contenu publié par l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à respecter les lois en vigueur dans chacune de ses publications sur la Plateforme. Il accordera une attention particulière aux intérêts des tiers, aux contenus offensants et aux contenus pouvant être contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs. L’Utilisateur reste responsable de tout contenu publié sur la Plateforme.

La Plateforme peut exiger la modération dans toute publication et refuser de publier le contenu en ligne, sans donner de raisons. De la même manière, le contenu publié par un Utilisateur peut être modifié ou supprimé sans motif ni délai.

En publiant sur la Plateforme, l’Utilisateur concède au Vendeur, à titre gratuit et non exclusif, le droit de représenter, reproduire, éditer, modifier et diffuser le contenu publié, directement ou indirectement, sur tout support et dans le monde entier.

La Plateforme peut contenir des liens ou des hyperliens vers des sites Web externes. De tels liens n’impliquent pas automatiquement qu’il existe une relation entre Experimotions BV et le site web externe, ni même qu’il existe un accord implicite avec le contenu de ces sites web externes.

Experimotions BV n’a aucun contrôle sur les sites web externes et n’est donc pas responsable du fonctionnement sûr et correct des hyperliens et de leur destination finale.

Dès que l’utilisateur clique sur l’hyperlien, il quitte la plateforme et Experimotions BV ne peut plus être tenu responsable de tout dommage.

La structuration de la Plateforme et les textes, graphismes, images, sons, vidéos, bases de données, applications informatiques, etc. accessibles via la Plateforme sont la propriété d’Experimotions BV et sont protégés par les lois en vigueur dans le domaine de la propriété intellectuelle.

Toute représentation, reproduction, adaptation ou exploitation des contenus, marques et services proposés par la Plateforme, par quelque moyen que ce soit, sans l’accord préalable, exprès et écrit d’Experimotions BV, est strictement interdite, à l’exception des éléments expressément marqués comme libres de droits sur la Plateforme.

L’Utilisateur de la Plateforme se voit accorder un droit limité d’accès, d’utilisation et d’affichage de la Plateforme et de son contenu. Ce droit est accordé sur une base non exclusive et non transférable et ne peut être utilisé qu’à des fins personnelles et non commerciales. Sauf accord contraire écrit et préalable, l’Utilisateur n’est pas autorisé à modifier, reproduire, traduire, distribuer, vendre et communiquer au public tout ou partie des éléments protégés.

Il est interdit à l’Utilisateur de saisir sur la Plateforme des données susceptibles d’altérer le contenu ou l’apparence de la Plateforme.

Experimotions BV assure à l’utilisateur qu’elle attache la plus grande importance à la protection de sa vie privée et de ses données personnelles, et qu’elle s’efforce toujours de communiquer de manière claire et transparente à cet égard.

Les données personnelles fournies par l’utilisateur lors de sa visite ou de son utilisation de la plateforme sont collectées et traitées par Experimotions BV à des fins internes uniquement.

Experimotions BV s’engage à respecter la législation applicable en la matière, à savoir la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel et le règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Les données personnelles de l’Utilisateur seront traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur la Plateforme.

En cas de litige et à défaut de règlement amiable, le litige sera soumis aux tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège social du Vendeur.

Experimotions BV se réserve le droit de modifier, d’étendre, de supprimer, de limiter ou d’interrompre la Plateforme et ses services à tout moment, sans préavis et sans responsabilité.

En cas de manquement aux CGU par l’Utilisateur, Experimotions BV se réserve le droit de prendre des sanctions et des mesures compensatoires appropriées, telles que le refus temporaire ou définitif d’accès à la Plateforme ou aux services. Ces mesures peuvent être prises sans indication de motifs et sans préavis. Ils ne peuvent encourir aucune responsabilité pour Experimotions BV, ni donner lieu à une quelconque forme de compensation.

La nullité totale ou partielle d’une disposition des CGU n’affecte pas la validité et l’application des autres dispositions. Dans ce cas, cette disposition sera remplacée par une autre disposition valable et comparable.

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») définissent les droits et obligations réciproques en cas d’achat de produits ou services sur la Plateforme par un Utilisateur (ci-après « Client »).

Les CGV expriment l’ensemble des obligations des parties. Le Client est réputé les accepter sans réserve, sous peine de savoir si sa commande ne sera pas validée.

Des exceptions aux dispositions des CGV peuvent être faites dans certains cas, à condition que ces exceptions aient été convenues par écrit. Ces dérogations peuvent consister à modifier, ajouter ou supprimer les dispositions auxquelles elles se rapportent et n’affectent pas l’application des autres dispositions des CGV.

Experimotions BV se réserve le droit de modifier les CGV de temps à autre. Les modifications s’appliqueront dès leur mise en ligne pour tout achat effectué après cette date.

Par l’intermédiaire de la Plateforme, le Vendeur met à la disposition du Client une boutique en ligne qui présente les produits ou services vendus, sans que les photos n’aient de valeur contractuelle.

Les produits ou services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d’erreurs ou d’omissions dans la présentation, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée de ce fait.

Les produits et services sont proposés dans la limite de leur disponibilité.

Les prix et les taxes sont indiqués dans la boutique en ligne.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en les publiant en ligne.

Seuls les prix indiqués et les taxes en vigueur au moment de la commande sont applicables, sous réserve de disponibilité à cette date.

Les prix sont indiqués en euros et ne tiennent pas compte des éventuels frais de livraison, qui sont également indiqués et facturés avant la validation de la commande par le Client.

Le montant total de la commande (toutes taxes comprises) et, le cas échéant, les frais de livraison seront indiqués avant la validation définitive du bon de commande.

Le Client a la possibilité de remplir un formulaire de commande en ligne à l’aide d’un formulaire électronique. En remplissant le formulaire électronique, le Client accepte le prix et la description des produits ou services.

Afin de valider sa commande, le Client doit accepter les présentes CGV en cliquant sur l’endroit indiqué.

Le Client doit fournir une adresse e-mail valide, des informations de facturation valides et, le cas échéant, une adresse de livraison valide. Tout échange avec le Vendeur peut avoir lieu via cette adresse e-mail.

En outre, le Client doit choisir le mode de livraison et valider le mode de paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de bloquer la commande du Client en cas de non-paiement, d’adresse erronée ou de tout autre problème sur le compte du Client jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Le Vendeur reste propriétaire des articles commandés jusqu’au paiement intégral de la commande.

1. Paiement

Le Client effectue le paiement au moment de la validation définitive de la commande en utilisant le mode de paiement choisi. Cette validation s’applique à la place d’une signature.

Le Client garantit au Vendeur qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement et reconnaît que les informations fournies à cet effet constituent la preuve de son consentement à la vente et au paiement des sommes dues dans le cadre de la commande.

Le Vendeur a mis en place une procédure de vérification des commandes et des moyens de paiement, afin de garantir raisonnablement contre toute utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement, y compris en demandant des données d’identification au Client.

En cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire par des organismes accrédités ou en cas de non-paiement, le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande et sa livraison.

Le Vendeur se réserve également le droit de refuser une commande d’un Client qui n’aurait pas exécuté ou n’aurait que partiellement achevé une commande précédente ou qui ferait l’objet d’un litige de paiement.

2. Confirmation

Dès réception de la validation de l’achat avec paiement, le Vendeur adressera l’achat au Client, ainsi que la facture, sauf si cette dernière est livrée avec la commande.

Le Client peut demander l’envoi de la facture à une adresse autre que l’adresse de livraison en adressant une demande au Service Client avant la livraison (voir coordonnées ci-dessous).

En cas d’indisponibilité d’un service ou d’un produit, le Vendeur en informera le Client dans les plus brefs délais par courrier électronique avec la proposition de remplacement ou d’annulation de la commande de ce produit et éventuellement le remboursement du prix en question, le reste de la commande restant ferme et définitif.

La communication, les commandes et les paiements entre le Client et le Vendeur peuvent être prouvés au moyen d’enregistrements automatisés, qui sont conservés dans les systèmes informatiques du Vendeur dans des conditions raisonnables de sécurité.

Les commandes et factures sont archivées sur un support fiable et durable qui est notamment considéré comme une preuve.

La livraison n’aura lieu qu’après confirmation du paiement par la banque du vendeur.

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le formulaire de commande en ligne. Des frais supplémentaires résultant d’informations incomplètes ou incorrectes de la part du Client seront facturés au Client. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être effectuée en plusieurs livraisons consécutives au Client.

La livraison aura lieu, selon le mode choisi par le Client, dans les délais suivants :

Livraison standard en Belgique : 2-3 jours. Livraison autres pays : 3-4 jours.

Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard de livraison, aucune indemnité ne pourra être réclamée au Vendeur ou au transporteur. Toutefois, si la livraison est effectuée plus de trente jours après la date convenue, le contrat de vente pourra être résilié et le Client pourra être remboursé.

1. Contrôle des commandes

A réception des produits, le Client ou le destinataire vérifie le bon état du produit livré ou la conformité de la prestation fournie.

Dans le cas où un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants ou endommagés, le Client ou le destinataire devra formuler les réserves nécessaires auprès du transporteur au moment de la livraison et en informer immédiatement le Vendeur.

La vérification est réputée avoir été effectuée dès que le Client ou une personne mandatée par lui a accepté la commande sans réserve.

Toute réservation non effectuée dans le respect des règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégage le Vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du Client.

2. Erreur de livraison

En cas d’erreur de livraison ou de non-conformité des produits aux informations figurant sur le bon de commande, le Client en informera le Vendeur dans les trois jours ouvrés suivant la date de livraison.

Toute réclamation non formulée dans le délai imparti ne pourra être prise en compte et dégage le Vendeur de toute responsabilité à l’égard du Client.

3. Retours et échanges

Le produit à échanger ou à rembourser doit être retourné au Vendeur dans son intégralité et dans son emballage d’origine, selon les modalités suivantes :

Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception et à condition que les vêtements ne soient pas portés et que l’étiquette de sécurité n’ait pas été cassée. Les accessoires peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison et à condition qu’ils n’aient pas été utilisés. Les instructions de retour sont incluses dans la boîte à la livraison.

Toute réclamation et tout retour non effectué dans le respect des règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne peuvent être pris en compte et exonère le Vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du Client.

Tout produit à échanger ou à rembourser doit être retourné au Vendeur dans son intégralité et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du vendeur.

Le Vendeur garantit la conformité des produits ou services au contrat conformément à la législation en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

1. Garantie de conformité

Si le Client est un consommateur, le Vendeur doit offrir une période de garantie légale de deux ans à compter de la livraison du produit. Pour les biens d’occasion, la période de garantie est d’un an.

Le défaut de conformité doit être signalé au Vendeur dans les meilleurs délais, et en tout état de cause au plus tard deux mois après sa découverte.

Si le Client est un consommateur, il peut exercer son droit légal de rétractation dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison du bien ou la conclusion du contrat de service.

Après notification de sa décision de se rétracter, le Client disposera alors d’un délai de 14 jours pour retourner ou retourner la marchandise.

Toute rétractation qui n’est pas effectuée dans les conditions et délais du présent article ne peut être prise en compte et dégage le Vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du Client.

Le Client peut demander le remboursement du produit retourné, sans frais supplémentaires, les frais de retour étant à la charge du Vendeur.

Le retour ou l’échange du produit ne peut être accepté que pour les produits dans leur ensemble, intacts et dans leur état d’origine, notamment avec un emballage plein, intact et en état de vente.

Le Vendeur remboursera au Client l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dans les 14 jours suivant le retour de la marchandise ou la notification de la preuve du retour de la marchandise.

Si la commande porte en tout ou partie sur un contenu numérique, qui n’est pas livré sur un support physique, le Client s’engage à renoncer à son droit de rétractation pour ce contenu numérique afin d’être livré dans les meilleurs délais.

Le Vendeur conservera la preuve de la transaction, y compris le bon de commande et la facture, dans ses systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité.

Le Vendeur garantit à son Client la protection de ses données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur la Plateforme.

Si le Vendeur est empêché d’exécuter la commande en tout ou en partie en raison d’une circonstance imprévue indépendante de sa volonté, il y a force majeure.

En cas de force majeure, le Vendeur a le droit de suspendre l’exécution de la commande en tout ou partie pendant la durée de la force majeure. Le Vendeur en informera immédiatement le Client.

Si la force majeure se poursuit sans interruption pendant plus de 90 jours, chacune des parties au contrat a le droit de résilier unilatéralement le contrat, par lettre recommandée à l’autre partie. Les prestations déjà fournies par le Vendeur seront néanmoins facturées au Prorata au Client.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont déclarées illégales ou nulles, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

L’illégalité ou la nullité totale ou partielle d’une disposition des présentes CGV n’affecte pas la validité et l’application des autres dispositions.

Le Vendeur se réserve le droit de remplacer la disposition illégale ou invalide par une autre disposition valide au même effet.

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.

En cas de litige et à défaut de règlement amiable, le litige sera soumis aux tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège social du Vendeur.

Date de la dernière modification : 17 novembre 2020